Employeur
Manufacture Jaeger-LeCoultre

Lieu
Vaud

Type
Plein temps


Vue d'ensemble

Pour notre Manufacture située au Sentier (Vallée de Joux - Canton de Vaud), au sein de la Direction Système d'Information et Organisation et directement rattaché au Responsable Senior IT Infrastructure and New Technology, vous assurez un support technique aux utilisateurs internes et êtes le référent administratif pour l’équipe.


Responsabilités

Vos missions sont principalement les suivantes :- Vous prenez en charge l’assistance de 1er niveau des utilisateurs (matériels & logiciels) et créez des tickets en cas d’incidents impliquant des dispositifs ou outils pilotés par le groupe Richemont. - Vous assurez la gestion administrative du département : mise à jour des budgets, gestion des commandes et des contrats, réception des livraisons, suivi des factures. - Vous gérez l’ensemble du parc d’imprimantes : organisation du support avec le prestataire externe, configuration des équipements, formation des utilisateurs. - Vous êtes en charge de la gestion des comptes utilisateurs (création/modification/suppression) ainsi que des droits d’accès sur l’ensemble du réseau et des listes de distribution sous Outlook.- Vous effectuez la vérification du bon déroulement des tâches planifiées sur les systèmes (en particulier AS400) et établissez des déclarations d’incidents. Vous êtes également en charge des sauvegardes sur AS400 et contrôlez leur bon fonctionnement. - Enfin, vous participez à la configuration, aux tests et aux déploiements des nouvelles versions de MAC OS.


Profil

Vous justifiez d’un CFC d’informaticien ou d’un diplôme/d’une expérience équivalents. Une certification MCITP serait un plus. Vous maîtrisez Windows Server et Windows 7 et connaissez idéalement AS400 et Mac OS X. Une bonne connaissance de l’anglais technique serait un atout pour le poste.Dynamique et rigoureux, votre envie d’apprendre vous permet d’acquérir rapidement de nouvelles connaissances et de prendre en main votre poste en autonomie. Doté d’un très bon esprit d’équipe, vous vous montrez flexible pour répondre au mieux aux divers besoins de vos clients internes et êtes prêt à respecter des horaires précis (prise de poste dès 7h) afin d’assurer une présence Help-Desk optimale.


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