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TRENTE-SIXIÈME JOUR…

On ne refait pas Vincent Perriard, le « Monsieur 100 000 Volts » de la scène horlogère. A peine questionné pour Concord, il a déjà un pied ailleurs, quelques idées d’avance et des missiles à balancer dans toutes les directions.
Il faut cependant l’écouter : il agit vite et il réagit encore plus vite aux moindres tendances émergentes.
Cet infatigable ludion était une étape obligatoire de notre Tour du monde horloger en 80 jours organisé tout au long de l’été 2009.

• Quel est le niveau des commandes pour la rentrée ?
•••• Vincent Perriard (Concord, Bienne) : Le marché horloger de luxe semble tout de même ressentir quelques frémissements positifs ces dernières semaines. C'est du moins ce que nous entendons de la part de quelques acteurs clés aux Etats-Unis. Mais cela reste très timide en effet.


• Ces commandes ont-elles changé de nature (plus ou moins cher, plus ou moins compliqué, plus ou moins nombreuses, etc.) ?
•••• Je suis persuadé que nous nous dirigeons vers une horlogerie plus « honnête », avec une technicité et un design « au juste prix ». Les conséquences directes de cet état d'esprit seront très certainement – dès Baselworld 2010 – des montres au positionnement plus agressif (prix), au contenu design et technique très visible (rapport qualité/contenu/prix).


• L'avantage ou l'inconvénient d'être une marque au sein d'un groupe en temps de crise ?
•••• Avantage oui, seulement si le groupe comprend que, au second semestre 2009, il faut ré-injecter du marketing pour prendre de la visibilité (sur ces concurrents) en 2010. Seules quelques marques vont le faire à la rentrée (cet automne essentiellement). Celles-ci vont sortir plus fort de cette année difficile.


• Une baisse des prix est-elle envisagée, ou des produits anti-crise, et pourquoi ?
•••• Plusieurs marques vont certainement créer des nouveaux produits au positionnement prix plus agressif. Mais, je suis persuadé qu'il ne faut jamais abaisser un prix d'un modèle existant...


• L'avenir de l'horlogerie : complications, design, classicisme, logistique, productivité, concept watches, nouvelles technologies ?
•••• J'ai un avis très tranché sur la question. Et je pense bien comprendre ce que le marché va demander dans les deux à trois prochaines années... Mais je n'en dévoilerai rien ici... Vous n'avez qu'à voir le fruit de cette pensée dans les prochains mois, dans mes nouvelles aventures...


• Comment repenser la communication horlogère ?
•••• Il y a 10 ans on investissait 95 % dans les médias « print » (publicité traditionnelle). Aujourd'hui, je pense que la moyenne se situe vers un 75 % média « print »/25 % électronique. Mais pour une communication performante, on devrait inverser cette tendance : une marque dynamique devrait investir majoritairement sur le média électronique (marketing viral, web boosting, etc.). C'est un évidence qui ne l'est pas pour beaucoup de marques... Tant mieux pour les autres !


• Peut-on faire confiance aux détaillants traditionnels pour relancer la machine horlogère ?
•••• Oui, seulement si nous « traitons » ces détaillants comme des partenaires, avec respect, ouverture et de manière entrepreneuriale. Il s'agit d'une relation à égalité. Je gagne, tu gagnes. C'est bien ce qui a fait défaut ces cinq dernières années...


• Comment séduire des nouveaux clients et par quels canaux ?
•••• Un excellent produit: novateur, au bon prix, avec du contenu ou de la substance. Une excellente communication : honnête, directe, en phase avec son temps (nouveaux canaux de communication). 50 % du succès d'une marque vient de son produit. Les autres 50 % proviennent de la capacité de la marque à communiquer ce produit... Malheureusement, certains acteurs ne se concentrent que sur l'un des 50 %...


• La bonne recette pour tenir le coup en temps de crise ?
•••• Etre sur le terrain. Motiver, positiver, expliquer, donner tout son sens à la notion de partenariat avec ses fournisseurs et ses détaillants. S'aider et construire des relations fortes et honnêtes pour les années à venir. Du coup, cette crise peut devenir une opportunité pour tisser des relations fortes et durables. Les gens s'en souviendront...


• Sortie de crise pour quand ?
•••• Début 2010 pour certaines marques (selon leur positionnement/cible), fin 2010 pour d'autres... Globalement, à Baselworld 2011, l'horlogerie commencera enfin à avoir le sourire !


(*) « Le Tour du Monde Horloger en 80 Jours » (exclusivité Business Montres) : pendant tout l'été 2009, l'actualité horlogère au jour le jour, exprimée du tac au tac par quatre-vingt décideurs et influenceurs, en quatre-vingt fois dix textos d’actualité.