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SOIXANTE-TREIZIÈME JOUR…

Directeur artistique en même temps que vice-président de Chaumet, Lionel Giraud a entrepris de refaire de la marque un partenaire horloger international de premier plan. Ce qui était tout sauf évident. Quelques collections plus tard, de Dandy en Marc Alfieri, on y croit.
Et les amateurs aussi.

Le Tour du monde horloger en 80 jours de cet été 2009 ne pouvait manquer cette escale place Vendôme.


• Où en sont les commandes des détaillants pour la fin de l'année ?
•••• LIONEL GIRAUD (Chaumet, Paris) : Le vrai baromètre, c'est le sell-out de nos propres boutiques : l'avis de tempête est passé !


• Ces commandes ont-elles changé de nature (prix, style, délai, volume, etc.) ?
•••• Les modèles dames joaillerie résistent bien. Par contre, on sent une certaine prudence sur le segment masculin.


• L'avantage ou l'inconvénient d'être au sein d’un groupe en temps de crise ?
•••• La garantie de tenir le cap de la stratégie à long terme.


• Une baisse des prix est-elle envisagée, ou des produits anti-crise, et pourquoi ?
•••• Baisser les prix n'augmente pas le désir pour un objet de luxe, surtout quand les prix sont justes. Un produit anti-crise ne peut être qu'un produit encore plus innovant et créatif.


• L'avenir de l'horlogerie : complications, design, classicisme, logistique, productivité, concept watches, nouvelles technologies ?
•••• Comprendre ce que veulent les clients !


• L'avenir de l'horlogerie et ses priorités : complication, design, concept, classicisme, technologie ?
•••• Assurément de la place pour tous les segments. Avec, me semble-t-il, une technique remise au service de l'esthétique et non plus l'inverse.


• Peut-on faire confiance aux détaillants traditionnels pour relancer la machine horlogère ?
•••• C'est une question d'expérience : les grands détaillants comme les grandes marques ont connu autant de crises que de belles sorties de crises...


• Comment séduire des nouveaux clients et par quels canaux ?
•••• Par de l'audace et de la proximité.


• La bonne recette pour tenir le coup en temps de crise ?
•••• Regarder loin et piloter serré. Relire Goethe pour ne pas vendre son âme au diable du court terme...


• Sortie de crise pour quand ?
•••• « Il ne peut plus y avoir de crise la semaine prochaine : mon agenda est déjà plein », disait Henri Kissinger. Quand au mien ?


(*) « Le Tour du Monde Horloger en 80 Jours » (exclusivité Business Montres) : pendant tout l'été 2009, l'actualité horlogère au jour le jour, exprimée du tac au tac par quatre-vingt décideurs et influenceurs, en quatre-vingt fois dix textos d’actualité.