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Jeudi 7 novembre 2013, de 9h00 à 16h00
Arc en Scènes, Théâtre de La Chaux-de-Fonds (Suisse)
Organisation : Association des Journées de Marketing,
Swiss Marketing : Club Neuchâtel et Club TransJura

Programme
• «Customer’s Voice» – Analyse des réactions après-vente sur les blogs et forums
• L’inadéquation entre la projection de l’image au niveau de la communication et les prestations du SAV
• La difficulté d’avoir de bons horlogers pour le SAV mondial
• Table ronde : Que se passe-t-il après la vente?
• Présentation des 3 meilleures communications de la Journée de Recherche en Marketing Horloger (JRMH)
• Table ronde des experts
• Remise du Prix JIMH, offert par TAG Heuer pour la meilleure communication
• «Data Capture» – Utiliser les nouvelles technologies pour mieux connaître et comprendre les besoins du client après-vente
• Impression 3D métallique – Une révolution en marche

Renseignements :
Président : Kalust Zorik – knz(at)zorik.ch – 079 250 18 10
Relations presse : Romain Galeuchet – r.galeuchet(at)cpih.ch – 078 804 77 01