Après les nombreuses annonces de l’IFA, les Smartwatches génèrent un certain consensus parmi les consommateurs. Mais l’image qui en ressort révèle une légère appréhension: paiement sans fil, commandes tactiles ou vocales, complémentarité des appareils, attachement à la marque… Le dernier sondage international de GfK Consumer Experiences passe en revue les attentes de 5 000 consommateurs propriétaires de Smartphones à travers le monde. En France, GfK prévoit plus de 150 000 ventes de montres connectées d’ici la fin de l’année 2014.

Alors que le concept de Smartwatch génère un certain consensus parmi les consommateurs, l'image qui en ressort révèle une légère appréhension d’après GfK Consumer Experiences. Est-ce que la Smartwatch doit être vendue avec un périphérique complémentaire? Quelle est la fonction la plus importante? Ces questions sont essentielles. Avec des ventes encore modestes, bien qu'elles suscitent un buzz important (70% de notoriété en France selon la Référence des Equipements Connectés du premier semestre 2014), le moment est évidemment crucial pour les marques afin d'éduquer les consommateurs sur les bénéfices liés à l’utilisation d’une montre connectée.

Fonctionnalités : le suivi de l’activité est indispensable

Sur 5000 personnes interrogées en Chine, Allemagne, Corée du Sud, Royaume-Uni et aux Etats-Unis, 29% estiment que « le suivi de l'activité » est une fonctionnalité clé. La deuxième fonctionnalité la plus citée est la possibilité de « passer des appels téléphoniques », mais son succès est mineur avec seulement 13% des personnes interrogées qui considèrent cette fonction comme décisive au moment de l'achat. Dans le même temps, parmi les nombreuses autres fonctionnalités offertes par les montres connectées, aucune ne se distingue réellement.

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